按照省委“1310”具體部署和市委“433”工作安排,為全面提升12345熱線(xiàn)“接訴即辦”能力,落實(shí)政企直通車(chē)的“2135”快響應企業(yè)訴求辦理機制,賦能我市“百千萬(wàn)工程”、營(yíng)商環(huán)境年建設等重點(diǎn)工作,強化各級各部門(mén)領(lǐng)導干部主動(dòng)靠前服務(wù),高位推進(jìn)12345熱線(xiàn)辦理質(zhì)效,市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)開(kāi)展“聆聽(tīng)民情、連接民心,12345暖心在線(xiàn)”領(lǐng)導接聽(tīng)日活動(dòng),定期組織縣(市、區)人民政府(管委會(huì ))、市政府職能部門(mén)領(lǐng)導干部在線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà),集中解答、受理及回訪(fǎng)群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據安排,本年度第13期“領(lǐng)導接聽(tīng)日”活動(dòng)將在7月23日舉行,現將有關(guān)事項公告如下:
一、接聽(tīng)時(shí)間、單位及領(lǐng)導、受理范圍
7月23日(星期二)下午3:30-4:30,市消防救援支隊副支隊長(cháng)黃烈同志在線(xiàn)接聽(tīng),受理該支隊行政職權范圍內的各類(lèi)訴求,包括消防安全監管、消防安全隱患排查、行政效能和營(yíng)商環(huán)境等方面的咨詢(xún)、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽(tīng)活動(dòng)受理方式是電話(huà)接聽(tīng)群眾訴求,不接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.超出本次領(lǐng)導接聽(tīng)受理范圍的訴求,由市12345熱線(xiàn)接聽(tīng)員按照相關(guān)程序辦理。
3.當日來(lái)電人數可能較多,領(lǐng)導干部座席繁忙時(shí),市民也可通過(guò)“i陽(yáng)江-12345”民意呼應一體化平臺自助提訴,平臺將及時(shí)轉至接聽(tīng)領(lǐng)導跟進(jìn)。
陽(yáng)江市政務(wù)服務(wù)和數據管理局
2024年7月22日
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